爱玛出生在伦敦郊区，她和先生福兰克在地铁上一见钟情并闪电结婚。爱玛24岁时生下了女儿布兰妮，一家三口过得其乐融融。
可是，幸福的日子很快过去，爱玛开始抱怨老公的无能，责怪他不能在离她上班近一点的地方买一套房子。一次次的争吵使他们失去了往日的恩爱，终于，他们再也不能彼此忍受，签下离婚协议。
离婚后的第二天清晨，爱玛拖着一大堆行李准备离开这个生活了10年的家。临走时，她来到女儿的房间，和女儿告别。5岁的布兰妮从梦中醒来，看到妈妈走过来，一骨碌爬起来，从枕头底下抓了一个东西放到妈妈的手心里。爱玛一看，是一颗小小的乳牙，她摸了摸布兰妮说：“宝贝，你真的长大了!”然后将女儿换的第一颗牙紧紧捏在手心里出了门。
等布兰妮洗漱完毕，发现妈妈竟然走了。布兰妮知道，爸爸妈妈肯定吵架了。当福兰克和女儿来到地铁站附近时，突然听到轰隆一声，接着车被警察拦了下来。福兰克下车察看后，急忙掉头，脸色十分可怕。他告诉布兰妮，伦敦在庆祝申奥成功，所有人都放假一天，今天不用上学了。
回家后，福兰克把房门关得紧紧的，闷声不响地看电视。布兰妮想，等妈妈一回来，就拉着她玩哈利·波特的游戏，一起追逐扮演伏地魔的爸爸，玩着玩着，她就会将妈妈的手交给爸爸，她以前也这样做过，结果爸爸妈妈成功和好。
然而，直到天黑，妈妈都没有回来。第二天上学时，街道上静得出奇，走到地铁站附近，布兰妮吃惊地发现，地铁站口居然被封闭了。在布兰妮心里，妈妈从这个地铁站去上班，现在它关闭了，妈妈回不来了。布兰妮万分忧伤。
重燃寻妻希望
爆炸后的第5天，地铁站重新开放。布兰妮欢呼着对爸爸说：“地铁站开了，妈妈就要回来了!”
福兰克不知该如何回答女儿，这些天他的内心一直充满着痛苦和悔恨。爆炸发生的当天，他看着妻子拖着大包小包，朝地铁站方向走去，却没有上前阻止她。因为他断定，妻子之所以喜欢就一些小事情跟他争吵，肯定是有一个经济条件比他优越许多的男人在等她。他推算，爱玛很有可能在地铁上出了事。他痛恨自己没有阻止她，没有为她叫一辆出租车。5天后，不祥的感觉越来越强烈，因为爱玛走时，曾说她安顿好了，就来探视孩子，可是电话一直没有响起。
布兰妮不理解爸爸沉默的表情下掩藏着怎样的痛苦，她只记得妈妈说过，每个妈妈都是牙仙女的化身，如果收集全了孩子换下的乳牙，就会拥有超凡的力量。可是傍晚，布兰妮回到家里，找遍了每个角落都没有看到妈妈的身影，她央求爸爸带她去地铁站看看。
当时的国王十字站已经焕然一新。福兰克来到站口附近的启事栏前，张贴了一张带有爱玛照片的寻人启事。上面写着：“爱玛，你在哪里，你还好吗?告诉我，分手那天，你为什么还要去坐地铁?”
红丝带情牵伦敦
7月21日，地铁连环爆炸声再次响起，恐怖的阴影再次笼罩着伦敦全城，地铁站又关闭了。布兰妮央求爸爸带她到地铁站，将自己写的小纸条贴在了告示栏的最下方——妈妈，快点回来吧，布兰妮和爸爸非常想你!
贴完启事后，布兰妮无时无刻不在等待着地铁站重新打开，她一趟趟往车站跑，不厌其烦地打听有没有列车到达的最新消息。慢慢地，小姑娘的故事被从那里往返的人带到了伦敦的各个角落。
当布兰妮一次次打听消息时，陪着她一同到地铁站的福兰克逐渐失望了，因为启事栏里的启事已经越来越少。直到最后，惟有他们父女的启事仍然贴在那里，没有任何回复。
当福兰克再也不愿往地铁站跑时，布兰妮发现了一件让她高兴不已的事情：她好像又有颗牙齿松动了，她渴望这颗牙齿快点落下来，妈妈一定会赶回来收集女儿的第二颗牙齿的。
布兰妮想了许多办法让牙齿快些落下来，她故意用松动的牙齿去啃硬硬的骨头，甚至嚼最难嚼的牛轧糖。3天后，那颗牙齿终于脱落。布兰妮拿着牙齿再次来到地铁站，她要让妈妈在出站的第一时间得到她的牙齿。
福兰克带着女儿来到地铁站口，发现启事栏那里围着许多人，有些人甚至泪流满面。他走近一看，竟是一张署名爱玛的纸条，上面写道：
我知道，那天你一直站在我身后。我强忍着眼泪赶到地铁站，挤上一列刚到站的车，转念之间，我突然觉得，这趟车比我们相遇的那班车早了5分钟，于是我又下了车，就在这时，巨大的爆炸声响了……
大街上，我惊慌失措地跑，前所未有地想家。在连连的爆炸声里，我想的全是你的好，在与死亡擦肩而过时，我最难舍的只有你和女儿……
福兰克，你愿意接受一只受伤的鸟儿归巢吗?如果愿意，请在启事栏前放上一件红色的东西，反之就放白色……
福兰克吃惊地发现，启事栏下已经有了各种红色的东西：红玫瑰，红纸条，甚至是红帽子。他挤到众人前面，含泪将女儿带血的牙齿系上红丝带粘在了爱玛的纸条上……
第二天早上，启事栏前已堆满了各种红色的礼物，来往的人还在不断往上面放他们随身携带的各种红色物品。
布兰妮一家的故事和启事栏前的一大堆礼物，一起被搬上了报纸和电视。一时间，那些已经分裂或即将分裂的家庭，也开始寻找弥合家庭和感情裂痕的途径……
而布兰妮的愿望终于实现了——妈妈回来收走了她的另一颗乳牙。